“它成为了我的伙伴,但我敢于反对”:UX 评估员与对话式 AI 助手协作的多会话研究Kuang 等人研究发现 UX 评估员对 AI 助手经历新奇效应后信任度下降再恢复的过程,效率从双遍检查提升到单遍,AI 助手最终被评价为更高效可靠。2026EKEmily Kuang et al.York UniversityLLM 交互与对话智能体CHI
调查全球南方设计师的文化设计偏好与网络可访问性指南的交叉点Nourian 等人调查全球南方五国设计师,发现网页可访问性指南在字体、色彩方案及设计师与客户互动层面与文化偏好存在冲突,并提出文化定制化建议。2025LNLaleh Nourian et al.Rochester Institute of Technology, Department of Computing and Information Sciences认知障碍与神经多样性(自闭症、ADHD、阅读困难)通用设计与包容性设计包容性设计(Inclusive Design)CHI
将可访问性分配映射到核心计算机科学主题:对教师和学生的访谈和调查的经验研究Kuang 等人开发无缝集成到核心 CS 课程的无障碍作业,访谈和调查显示学生实施信心显著提升,验证无障碍教学材料对教师教学的有效性。2024EKEmily Kuang et al.Rochester Institute of Technology认知障碍与神经多样性(自闭症、ADHD、阅读困难)通用设计与包容性设计特殊教育技术CHI
通过与对话式AI助手合作增强用户体验评估:主动对话和时机的影响Kuang 等人 通过 Wizard of Oz 实验发现,ChatGPT 自动建议在潜在问题出现后更受好评,但评估者集体识别问题数仍超自动建议两倍,强调人机协作价值2024EKEmily Kuang et al.Rochester Institute of Technology大语言模型(LLM)的人机协作原型设计与用户测试计算方法在HCI中的应用CHI
理解盲人的视觉艺术体验Li 等人通过15名盲人访谈和220人调查,揭示了盲人参与视觉艺术的实践、挑战与认知动力,为设计无障碍视觉艺术访问方法提供路线图2023FLFranklin Mingzhe Li et al.Carnegie Mellon University视觉障碍者技术(屏幕阅读器、触觉图形、盲文)博物馆与文化遗产数字化CHI
与对话式AI助手合作进行用户体验评估:问题及如何提问(语音 vs. 文本)Kuang等人通过Wizard-of-Oz研究比较文本与语音AI助手,发现20名参与者询问五类信息,文本助手效率显著更高,为UX评估对话AI设计提供依据。2023EKEmily Kuang et al.Rochester Institute of Technology对话式聊天机器人大语言模型(LLM)的人机协作AI 辅助决策与自动化系统CHI
理解美国大学在涵盖无障碍和残疾主题的课程中关于文化的讨论Nourian等人调查72名美国学生,发现技术课程在无障碍教学中缺乏文化焦点,建议引入多元文化和残疾视角改进课程设计。2023LNLaleh Nourian et al.Rochester Institute of Technology通用设计与包容性设计特殊教育技术包容性设计(Inclusive Design)CHI
高级工具使用中视障研究生的可用性、无障碍性与社会纠缠Shinohara 等人通过访谈8名视障博士生,发现高级研究工具的无障碍性不足显著增加了研究时间与精力,并加剧了协作关系中的社会纠缠问题。2022KSKristen Shinohara et al.Visual Impairments; Visual ImpairmentsCSCW
《感觉像在冒险》:探索视障人士对化妆和美容产品的看法、实践和挑战Li 等人对145个YouTube视频内容分析和12名视障人士访谈,发现其面临学习障碍、反馈不足等挑战,探讨化妆作为自我表达的途径和可访问性解决方案2022FLFranklin Mingzhe Li et al.Carnegie Mellon University视觉障碍者技术(屏幕阅读器、触觉图形、盲文)通用设计与包容性设计CHI
远程协同设计使用自动字幕为聋人和听力正常者配对的通信应用程序功能Seita 等人通过18对DHH与听力参与者的在线共同设计研讨会,提出ASR应用的两个设计维度:纠正输出错误与实施发言者行为通知系统,并制定远程协同设计指南。2022MSMatthew Seita et al.Rochester Institute of Technology听觉障碍者支持(字幕、手语、振动)原型设计与用户测试CHI
生存的负担:计算学博士生如何跨越不可访问性的鸿沟Shinohara 等人访谈19名残障计算机博士生,发现他们为弥补无障碍差距承担额外生存负担,建议研究生院积极解决环境不可访问性问题。2021KSKristen Shinohara et al.Rochester Institute of Technology认知障碍与神经多样性(自闭症、ADHD、阅读困难)老年人友好技术设计通用设计与包容性设计CHI
高保真原型设计工具的可访问性Li 等人评估四种原型设计工具的可访问性,发现 45.9% GUI 元素符合标准,建议优先改进输入控制、替代文本等,最佳组合为 VoiceOver-Sketch 和 VoiceOver-Balsamiq。2021JLJunchen Li et al.Rochester Institute of Technology视觉障碍者技术(屏幕阅读器、触觉图形、盲文)通用设计与包容性设计CHI