《感觉像在冒险》：探索视障人士对化妆和美容产品的看法、实践和挑战

文献标题

“It Feels Like Taking a Gamble”: Exploring Perceptions, Practices, and Challenges of Using Makeup and Cosmetics for People with Visual Impairments

文献信息

• 主题领域: 无障碍技术、定性研究、化妆和美容产品在视觉障碍人群中的应用与挑战
• 关键词: 化妆, 美容, 视觉障碍, 无障碍设计, 辅助技术, 定性研究

研究背景与问题

• 发现的问题或挑战:
  • 视觉障碍人群在化妆过程中面临多种障碍，例如视觉信息依赖、颜色辨识困难等。
  • 当前化妆品设计缺乏对视觉障碍用户的支持，例如缺少触觉标识、颜色和配方缺乏区分。
  • 现有辅助技术在化妆方面的应用有限，大多集中在功能性活动而非表达性活动上。
• 重要性:
  • 化妆对个人的自我表达、身份构建以及社交生活具有重要意义。
  • 增强对视觉障碍人群化妆需求的支持，不仅有助于提高这一群体的自信心，也可进一步推动无障碍设计技术的发展。
• 研究动机:
  • 弥补关于如何支持视觉障碍人群进行化妆的知识空白，探索更加有效的技术解决方案。
• 相关工作:
  • 现有研究探讨了烹饪、室内导航、对象识别等日常活动中的辅助技术。
  • 针对普通消费者的化妆技术开发，涉及化妆步骤优化、推荐系统、创意增强等，但大多依赖视觉能力，对视觉障碍用户不够友好。

研究方法

数据收集与分析

1. YouTube 视频分析:

   • 搜索关键词结合与视觉障碍和化妆主题相关的词组（如 “blind makeup”、“visually impaired beauty”）。
   • 分析了 145 个来自不同视觉障碍内容创作者的视频。
   • 使用开放编码及亲和图法总结数据，将化妆相关行为总结为四个主要主题：学习化妆、选择产品、应用化妆和化妆后评估。

2. 半结构化访谈:

   • 访谈了 12 名视觉障碍者，她们都有使用化妆品的经验。
   • 探讨个人对化妆意义的认知、在社会互动中的作用以及化妆过程中的主要挑战。
   • 数据分析同样采用开放编码和亲和图法。

研究成果

典型化妆行为

1. 学习化妆:
   • 常通过观看由同样有视觉障碍的内容创作者上传的视频获得灵感与技巧。
   • 更倾向于学习与个人肤色、背景相似的创作者的教程，以减少反馈的需求。
2. 选择与辨识产品:
   • 偏好容易使用且减少出错可能的产品（如带泵头的产品以方便控制用量）。
   • 借助触觉记号（如盲文标签、橡皮筋）区分产品。
3. 化妆应用策略:
   • 借助手指触摸来定位或控制化妆品的使用。
   • 使用特定引导工具（如胶带）帮助提高精确度。
   • 通过记忆化妆步骤（如笔触数量）来管理化妆进程。
4. 自我评估与沟通反馈:
   • 使用触觉、自照镜子或通过手机拍照检测化妆效果。
   • 对外寻求反馈时，优先依赖朋友或家人，其次是众包平台（如 BeMyEyes）。

视觉障碍者对化妆的感知

1. 意义与自我表达:
   • 化妆是提升自信心的方式之一，同时也帮助塑造更好的自我形象。
   • 对于社会对视觉障碍者化妆的成见（如 “不需要化妆”），参与者进行了反驳。
2. 社交作用:
   • 化妆在社会场合中可以帮助调整“可见性”，如通过更专业的外表获得认可。
   • 化妆也成为社交活动的一部分，可以帮助建立与朋友间的联系。

存在的挑战

1. 学习障碍:
   • 线上教程缺乏对化妆过程的详细描述，视频多假设观众有视觉能力。
   • 在线商城缺乏关联性的评论与推荐，且视频内容过度依赖视觉。
   • 缺少适用于视觉障碍用户的触觉学习材料。
2. 不足的反馈机制:
   • 色彩信息（如颜色代码、色阶）的获取困难。
   • 追踪化妆步骤以及工具使用精确度不足。
   • 众包平台的反馈存在不一致性，无法保证准确性和即时性。
3. 物理和环境障碍:
   • 化妆品包装设计不便于识别（如缺乏触觉标识，文字描述不可读）。
   • 购物环境复杂且缺乏有效的导航支持。
   • 户外化妆修正困难，需依赖第三方协助。

设计建议与未来研究机会

1. 提升学习体验:

   • 开发支持详细语音描述的化妆教程视频，减少示代词的使用。
   • 为视觉障碍者提供触觉增强的学习工具和专门调整的编辑支持。

2. 改进反馈机制:

   • 利用计算机视觉技术实时提供化妆建议，如对称性检查、色彩搭配提示。
   • 设计自动化化妆评估服务以减轻对第三方反馈的依赖。

3. 解决物理和设计障碍:

   • 推广 QR 码和 RFID 等技术帮助用户获取产品信息。
   • 发展具有触觉标识和区分形状的产品包装，加强无障碍特性。
   • 设计可辅助的便携化妆镜和导航工具以支持购物场景。

4. 社会包容性设计:

   • 考虑化妆作为一种社区活动的特性，增强社交性和文化适应能力。

总结

本文通过定性分析和用户访谈揭示了视觉障碍者化妆行为的独特模式、认知以及面临的挑战。研究不仅强调了化妆在提升视觉障碍者的生活质量和社会认同中的意义，还为未来开发无障碍化妆技术提供了切实可行的设计建议。