声音作为设计材料：人类计算机交互中受社会音系学启发的设计策略

虽然人机交互中对语音用户界面（VUI）的兴趣有所回升，但除了可理解性和自然性之外，对VUI语音输出的设计关注甚少。我们借鉴了社会音系学领域——研究影响语音产生和感知的社会因素——来强调当前的VUI基于一套有限且同质化的语音输出。我们认为，当前系统未能充分考虑人们的语音多样性，这种多样性如何代表社会文化身份，以及语音如何有可能塑造用户的感知和体验。最终，正如其他技术发展影响了语言的意识形态，VUI的语音输出将影响语音的意识形态。基于我们的论点，我们提出了VUI语音输出设计的三种策略——个性化、情境感知和多样化——以激发这些技术的新概念和设计方式。