给予与获取: 健身追踪器中对话教练代理的感知

DOI

虽然个人信息学(PI)工具利用数据可视化来传达行为，但用户经常难以理解他们的数据并将其转化为可操作的见解。对话代理(CA)为改进PI数据访问提供了潜力，但其在PI工具中的作用仍待探索。我们与36名参与者进行了为期两周的用户研究，记录日志、访谈并使用一款内置CA的新型商业健身追踪器。我们确定了"给予与获取"原则对于与CA进行有意义的 sensemaking 至关重要——这是一种动态结果，当用户输入(给予)得到足够具体且基于先前数据参与的提示(获取)时，交互更加有效。一个关键点是用户最初交互时如何看待CA，第一印象往往决定后续参与。我们提供了关于CA如何支持或阻碍PI体验的见解，为未来PI系统设计提供启示。