非高峰时段：对普通玩家体验的考察

文献标题

Off-Peak: An Examination of Ordinary Player Experience

文献信息

• 作者: April Tyack, Elisa D. Mekler
• 会议: CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI '21)
• 日期: 2021年5月8日–13日
• 地点: 日本横滨
• 关键词: 玩家体验, 普通体验, 电子游戏, 峰值体验, 最优体验

研究背景与问题

• 现存问题与挑战:

  1. CHI（人机交互）领域中的游戏研究通常专注于两种类型的“峰值体验”（Peak Experience），即流畅体验（Flow）和强烈的情感体验（如情感挑战）。
  2. 电子游戏逐渐融入日常生活，许多游戏体验不再具有高度的创新性或非凡性。但当前的研究框架无法充分描述这种普通而常见的玩家体验。
  3. 游戏的“普通玩家体验”（Ordinary Player Experience）长期以来没有在学术研究中受到足够关注。

• 研究重要性:

  1. 随着电子游戏成为一种广泛的文化现象，普通的游戏体验逐渐成为玩家日常娱乐的重要组成部分。
  2. 探讨“普通玩家体验”的意义可以帮助游戏研究反思现有理论中的偏见，并更全面地理解游戏为何能够吸引玩家。

• 研究动机与相关工作:

  1. 游戏研究往往强调非凡体验，忽视了游戏中那些日常化的、平淡的情感体验。
  2. 心理学和消费研究中也逐渐开始关注普通体验的重要性，但尚未针对游戏进行系统研究。

解决方案

• 核心方法与创新:

  1. 提出并定义了“普通玩家体验”这一概念，认为其特征包括：
     • 熟悉性（Familiar）：游戏中内容与机制熟悉。
     • 情感的适中性（Moderate Emotion）：体验的情感强度中等，既不极端积极也不极端负面。
     • 协同注意力（Co-attentive）：游戏和外部世界之间的注意力能够平衡分配。
     • 抽象的记忆性（Abstractly Memorable）：玩家回忆时难以明确具体的情节，只保留模糊印象。
  2. 将普通体验和非凡体验看作一个连续光谱上的两个极点，强调体验可以在不同时间和情况下流动。

• 实施步骤与关键技术:

  1. 分析HCI、消费者研究和游戏研究中的文献，得出普通体验的四个核心特性。
  2. 使用多个电子游戏案例（例如《Xenoblade Chronicles 2》《The Longing》）说明普通体验的实际表现。
  3. 探讨普通体验对玩家幸福感和设计未来游戏的潜在意义。

研究成果

• 具体成果:

  • 提出并系统化了“普通玩家体验”的理论框架，为HCI和游戏研究提供了新的概念工具和描述语言。
  • 将普通体验纳入理论体系，包含熟悉性、适度情感、协同注意力和抽象记忆等特点。
  • 探讨普通体验在增强玩家幸福感、设计“舒适型游戏”（Cozy Games）中的潜能。

• 与现有研究相比的优势:

  • 补充了当前游戏研究中过于关注非凡体验的局限，使理论研究更加全面。
  • 为日常游戏设计、玩家心理学研究等领域提供新视角。

• 实验或评估结果:

  • 通过文献与案例分析，确认了普通体验的核心构成，阐明其与非凡体验的差异和互补性。
  • 通过具体的游戏分析验证理论的解释力。

• 局限性与未来方向:

  • 本文提出的普通体验理论尚未经过直接的实证验证，需要进一步的定量或定性研究支持。
  • 在如何测量普通体验方面存在挑战，例如如何定义记忆的模糊性或评估情感的适中性。
  • 建议未来研究探索普通体验在桌上游戏、应用游戏甚至严肃游戏中的表现形式，以及不同年龄段玩家对普通体验的感知差异。