群聊中的机器人:通过聊天机器人提高效率和参与度来促进群聊讨论

对话式聊天机器人会话代理的人格与拟人化

虽然群聊讨论在日常生活中很普遍,但它们存在一些局限性。在群聊中讨论时,达成共识通常需要时间,成员对讨论的贡献不均衡,且消息组织混乱。因此,我们旨在探索一个促进者聊天机器人代理改善群聊讨论的可能性。我们进行了一项需求调查,以确定促进者聊天机器人的关键功能。然后,我们实现了GroupfeedBot,这是一个聊天机器人代理,可以通过管理讨论时间、鼓励成员均衡参与以及组织成员的意见来促进群讨论。为了评估GroupfeedBot,我们进行了初步的用户研究,这些研究针对不同的任务和不同的群组规模。我们发现,使用GroupfeedBot的群组似乎表现出更多的意见多样性,尽管输出质量和消息数量没有差异。另一方面,GroupfeedBot促进了中型群组成员的均衡参与和有效沟通。

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https://hci.top/zh/papers/chi/32213/2020

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DOI: https://doi.org/10.1145/3313831.3376785
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CHI
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2020
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对话式聊天机器人、会话代理的人格与拟人化
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