通过 WhatsApp 实现用户参与——移动即时通讯作为分布式协同设计的媒介

用户参与对设计师和参与者来说通常既耗时又耗力。当设计师和用户不在同一地点且必须参加 participatory 会议时，这一点尤其成问题。人们希望分布式协同设计通过远程参与技术来缓解这些问题。然而，分布式协同设计本身也存在一些问题，例如参与者需要独立获得合适的技术访问权限。在本文中，我们介绍了三个通过 WhatsApp\textsuperscript{TM}（目前最广泛使用的移动即时通讯应用）进行分布式协同设计的案例。我们从这些项目中吸取的教训表明，移动即时通讯在分布式协同设计中具有潜力，持续的通讯渠道访问可以使设计师和参与者之间进行详细讨论。为了总结我们的发现，我们提出了一个框架，以帮助未来的学者和实践者规划并在移动即时通讯服务中实施（部分）协同设计流程。