聊天机器人短暂性框架对自我 Disclosure 感知的影响

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自我披露是分享个人想法和感受的行为，受人与人之间感知关系的影响。虽然聊天机器人越来越多地被用于自我披露，但聊天机器人框架对用户自我披露的影响仍未被充分探索。我们研究了一个聊天机器人如何描述其与用户的关系，特别是从短暂性的角度，影响自我披露。具体而言，我们比较了一个熟悉型聊天机器人（将自身定位为记得过去互动的伴侣）和一个陌生型聊天机器人（在每次对话中将自身呈现为一个新的、彼此不相识的实体）。在混合因子设计中，参与者在两天内与熟悉型或陌生型聊天机器人进行两个会话，一个对话聚焦于情感披露，另一个聚焦于事实披露。当第一会话寻求情感披露时，陌生型条件下的参与者感觉更自在地进行自我披露。然而，当首先寻求事实披露时，这些差异被熟悉型条件下的更多乐趣所取代。定性发现表明，陌生型提供了匿名性和减少评判，而熟悉型有时会让人感到被侵入，除非通过低风险的事实披露建立亲密关系。