包容性情感技术：满足失聪及重听学习者在视频学习中的需求

视频学习中针对失聪及重听（DHH）学习者的无障碍工作主要集中在字幕和手语翻译方面，对学习者情感认知的关注有限——而情感认知是有效学习的一项重要但具有挑战性的技能。当前的情感技术旨在支持学习者的情感认知和社交需求；然而，目前尚不清楚DHH学习者是否能以及如何从这些技术中受益。我们的研究探讨了DHH学习者在视频学习中如何感知和使用两种采集方法的情绪数据：自我报告和自动情绪识别（AER）。通过比较DHH学习者（N=20）与听力正常学习者（N=20）对这些技术的使用情况，我们发现了他们在使用和认知方面的关键差异：1）DHH学习者通过重看视频来自我报告情绪，从而提高了他们的情感认知，并呼吁采用替代性的自我报告方法，如使用手语或富于表现力的表情符号设计；2）虽然AER技术可能有助于检测学习体验中的情绪模式，但DHH学习者对AER数据的准确性和侵入性表达了更多担忧。我们的研究结果为改进情感技术的包容性以支持DHH学习者提供了新颖的设计启示，例如利用DHH同伴学习者的情绪来引发反思。