渠道很重要：在线癌症支持小组中的自我披露、互惠与社会支持

有健康问题的人们会去在线健康支持小组寻求帮助和建议。为此，他们经常披露个人细节，很多时候是在公共场合。尽管在非健康环境中的研究表明，人们在公共场合的自我披露比在私人场合少，但在希望获得相关帮助的健康支持小组中，这种模式可能不适用。我们的工作研究了在线癌症支持小组中，使用私人和公共渠道如何影响成员的自我披露，以及这些渠道如何调节自我披露对互惠和获得支持的影响。通过大规模自动测量人们的自我披露，我们发现癌症支持小组的成员在公共渠道中披露了更多的负面自我披露，而私人渠道中则较少。尽管一个人的自我披露会导致他人自我披露并提供支持，但这些效果在私人渠道中通常更强。这些渠道效应可能是因为公共渠道是支持交换的主要场所，而私人渠道主要用于后续对话。我们讨论了我们工作的理论和实际意义。