人机交互中的场景设计发生了什么？：范围综述

文献标题

What Happened to Scenario-Based Design in HCI?: A Scoping Review

出版信息

• 主题领域: 情境设计（Scenario-Based Design，SBD）在人机交互（HCI）领域的演变及当代实践。
• 关键词: 情境设计、人机交互、参与式设计、推测性设计、设计方法、伦理、共创、叙事、可用性、设计未来。

背景与问题

• 问题/挑战: 尽管情境设计在HCI领域具有悠久历史，但过去十年（2015–2025）中其演变尚未被系统性审查，导致对其当前实践、方法扩展及相关性理解存在空白。
• 重要性: 理解情境设计的演变对于推进HCI设计方法至关重要，确保其保持相关性、包容性，并能够应对诸如伦理、推测性未来及人工智能整合等新兴挑战。
• 动机与相关工作: 情境设计起源于20世纪90年代，旨在通过关注以人为中心的叙事来解决传统设计方法的局限性。尽管早期研究确立了情境设计作为HCI基础方法的地位，但当代应用往往忽视其根源与正式结构。本次审查旨在追踪情境设计的演变，重点关注其方法适配及持续相关性。

解决方案

• 提出的方法: 对2015年至2025年间在核心ACM SIGCHI会议上发表的情境设计实践与方法进行范围审查。
• 创新点:
  1. 对125篇使用情境设计方法的论文及26篇提出情境设计扩展方法的论文进行全面分析。
  2. 将方法适配归类为四个类别：作者身份、形式、设计阶段及探究范围。
  3. 开发一个层次框架，用于根据参与者自主性、资源需求及时间范围的权衡指导情境设计技术选择。
  4. 提议建立一个情境与方法库，以支持HCI社区中的系统复用及方法透明性。
• 程序与关键技术:
  • 使用PRISMA-ScR指南进行范围审查。
  • 分析两组文献：（1）125篇采用情境设计方法的论文；（2）26篇提出情境设计扩展方法的论文。
  • 将情境创建实践归类为六个主要主题，包括用户研究、共创及人工智能生成情境。
  • 根据方法杠杆及权衡将情境设计扩展方法映射到一个层次框架中。

结果

• 具体发现:
  • 50.4%的论文将情境基于学术来源；20.8%使用公共/媒体来源；12.8%与利益相关者共创。
  • 情境设计扩展方法被归类为四个类别：作者身份、形式、设计阶段及探究范围，每类均涉及参与者自主性、资源需求及时间范围的权衡。
  • 在3.2%的论文中观察到使用人工智能生成文本的情境。
• 相较基线的优势:
  • 审查突出了情境设计对新挑战的适应性，例如推测性设计及人工智能，同时保留其以人为中心的叙事核心。
  • 识别出方法透明性方面的空白，并提出支持系统复用的基础设施。
• 实验/评估:
  • 审查了370篇来自ACM SIGCHI会议的论文，最终筛选出125篇聚焦情境设计的论文及26篇扩展方法的论文。
  • 采用定性编码及层次分类分析情境创建实践及方法适配。
• 局限性与未来工作:
  • 仅关注SIGCHI会议；未来审查应包括建筑学及机械工程等其他学科。
  • 仅限于明确提及情境设计的文献；需进一步研究相关叙事设计方法，例如设计虚构（Design Fiction）。

总结

本次范围审查探讨了2015年至2025年间情境设计（SBD）在HCI领域的演变，分析了125篇使用情境设计方法的论文及26篇提出扩展方法的论文。研究识别了情境创建的六个主要主题，包括用户研究、共创及人工智能生成情境，并将情境设计扩展方法归类为四个类别：作者身份、形式、设计阶段及探究范围。研究突出了情境设计对推测性设计及人工智能等新挑战的适应性，同时提出了一个层次框架及支持系统复用的库。未来工作应扩大审查范围至其他学科，并探索情境设计与设计虚构及推测性设计的交叉点。