ComPeer:用于主动Peer支持的生成式对话代理

对话式聊天机器人心理健康应用与在线支持社区精神科医生与心理咨询师

作为同伴支持者的对话代理(CA)已被广泛研究并证明对人们的心理健康有益。然而,之前的同伴支持CA要么由用户发起,要么遵循预定义规则发起对话,这可能会阻碍用户与CA建立长期关系并从中获益。本文开发了ComPeer,一种可以主动提供适应性同伴支持的生成式CA。ComPeer利用大语言模型检测并反映对话中的重大事件,使其能够战略性地规划主动关怀的时机和内容。此外,ComPeer将同伴支持策略、对话历史及其角色融入生成的消息中。我们进行了为期一周的组间研究(N=24),证明ComPeer在长期提供同伴支持和提升用户参与度方面优于基线的用户发起式CA。我们报告了用户与ComPeer的互动模式,并讨论了设计主动生成式代理以促进人们福祉的启示。

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https://hci.top/zh/papers/uist/170845/2024

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DOI: https://doi.org/10.1145/3654777.3676430
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UIST
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2024
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研究子方向
对话式聊天机器人、心理健康应用与在线支持社区
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精神科医生与心理咨询师
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