超越文本与语音的对话智能体：头像设计空间映射

对话智能体因其模拟和维持上下文对话的能力而获得广泛普及。之前的研究主要关注计算挑战。然而，头像——即智能体的表征——影响用户交互以及对对话智能体可信度和有用性的感知。尽管头像十分重要，但我们缺乏对对话智能体头像设计空间的整体理解。本研究通过分析和迭代编码来自160个研究场所的266篇对话智能体论文，定义了10个维度的分类体系来解决这一空白。此外，我们构建了一个交互式浏览器，以促进对这些维度及其相互关系的探索和交互。我们的分类为研究者、设计者和实践者提供了基础，以辨别对话智能体头像设计的任务特定和上下文方面。我们的工作通过呈现当前模式并突出开放挑战，促进关于头像新交互的创新想法。