“关于 Noura 的那些事”：探索设计任务中用户角色选择的大声思考推理

利益相关者如设计师使用角色来了解用户。角色开发完成后，利益相关者通常会获得一组角色。然而，针对利益相关者如何从角色集中选择角色的研究相对缺乏。对37名被要求为内容设计任务选择角色的利益相关者进行大声思考分析，发现角色选择受比较性、非比较性和主观性因素影响。角色选择通常考虑任务兼容性：兴趣、职业和教育背景是重点任务中的重要情境因素。利益相关者普遍采用叙事化方式，反映角色的叙事性质。角色图片通常会被提及，除国籍和姓名外，尽管人口统计特征不起决定性作用。利益相关者在阐释角色选择时引用了大量角色属性。总体而言，角色选择推理是多元化和个体化的，考虑到角色的信息丰富性，这可能符合我们的预期。