以实践为导向的用户体验知识概念演变账户

用户体验（UX）设计实践的轮廓是由各种从业者和学科塑造的，导致了一个分散且去中心化的UX特定学科知识体系。UX知识所占据的快速变化的空间，与长期存在的研究-实践差距相结合，为UX教育者和有志于UX设计的人士带来了独特的挑战和机遇。在本文中，我们使用实践导向的方法分析了在UX Stack Exchange上九年间的问题和答案交流，识别并记录了从业者对UX知识的看法。具体来说，我们使用自然语言处理技术和定性内容分析来识别在线社区中UX设计师所引用的学科词汇，以及跨越九年的概念轨迹，这些轨迹可以揭示UX实践的演变。我们进一步描述了我们的研究结果对人机交互研究和UX教育的影响。