维持丧亲之痛中的持续联系：Be.side的参与式设计过程

文献标题

Maintaining Continuing Bonds in Bereavement: A Participatory Design Process of Be.side

文献信息

• 主题领域: 人机交互 (HCI)，哀伤与纪念设计
• 关键词: 持续情感纽带, 哀伤, 参与设计, 记忆, 多模态技术

研究背景与问题

• 作者发现的挑战:

  • 在丧亲后的哀伤过程中，人们常常避免触及记忆，以避免痛苦，但这种回避行为可能加重哀伤。
  • 传统的纪念方式（如佛堂或文化仪式）在某些情况下可能无法满足人们个性化的纪念需求。
  • 当前技术在支持丧亲者与逝者维持情感纽带方面的应用有限，尤其是结合多模态感官体验的设计。

• 问题的重要性:

  • 丧亲是普遍的社会现象，但如何通过设计技术帮助人们处理哀伤和重新定义与逝者的关系，尚未得到充分探讨。
  • 丧亲者的个性化纪念需求正在崛起，设计能够迎合这一需求的技术具有社会文化价值。

• 相关工作与动机:

  • 作者总结了现有的技术纪念设计，包括数字遗产、视觉环境和物理纪念品，但发现较少研究着重于通过非数字遗产来维持情感纽带。
  • 利用参与设计方式，可以使哀伤设计更贴近丧亲者的情感需求。

解决方案

• 提出的解决方案:

  • 设计和开发 Be.side，一个个性化的多模态纪念物，通过气味、声音和心跳模拟等感官元素帮助丧亲者维持与逝者的情感纽带。

• 创新之处:

  • 将心理学“持续情感纽带”理论与人机交互技术相结合。
  • 通过参与设计，使纪念物的感官元素完全贴合用户的记忆需求，形成个人化的纪念方式。
  • 使用多模态刺激（气味、声音和触觉）提供丰富的回忆体验，这在以往基于视觉的纪念设计中较为少见。

• 实施步骤与关键技术:

  • 通过两轮采访和用户反馈，了解丧亲者的情感经历。
  • 开发多模态交互原型，包括声音录制、气味定制（如放置代表性茶包），以及心跳模拟器的设计。
  • 逐步迭代设计，包括调整心跳速率、降低组件噪音、优化灯光亮度和触感材料。
  • 开展四周的长期研究，观察丧亲者如何与 Be.side 进行互动以及其对哀伤的长期影响。

研究成果

• 具体成果:

  • Be.side 被证实能够帮助丧亲者唤起逝者的记忆，建立新的纪念性仪式，例如在睡前反思、独自交谈。
  • 参与研究的过程本身也为丧亲者提供了表达感情和处理哀伤的机会。

• 与现有解决方案相比的优势:

  • 不仅是纪念物的设计，还将设计过程设为一种哀伤治愈的形式。
  • 相比基于数字遗产的解决方案，提供了更贴近个人情感记忆的定制化设计。

• 关键实验与评估结果:

  • 在长期研究中，参与者报告 Be.side 带来的舒适感受与沉思体验，同时触发了与逝者相关的新记忆。
  • 多模态元素的结合推动丧亲者形成个人化的仪式，例如结合本地文化和习惯。

• 局限性与未来方向:

  • 有些参与者在过程中感受到进一步的哀伤，可能需要心理健康专家介入支持。
  • 设计的个性化程度高，难以规模化生产，未来研究可探索如何平衡量产与定制化之间的需求。
  • 未来可能结合心理学或临床干预，探索 Be.side 的治疗潜力。