对自动驾驶车辆外部提示的过度信任：一项实验研究

在没有与驾驶员的眼神接触或其他既定沟通方式的情况下，自动驾驶车辆的意图很难被察觉。外部汽车显示器已被提出作为解决方案，但如果它们发生故障或显示误导性信息怎么办？这将如何影响行人对车辆的信任？为了研究这些问题，我们在虚拟现实中进行了一项被试间研究（N = 18），其中一组参与者暴露于错误的显示器中。我们的结果表明，参与者从非常高的信任度开始。错误传达的信息导致信任度和感知安全性的强烈下降，但两者都恢复得非常快。这也反映在参与者的过马路行为中。我们发现外部汽车显示器的故障会促使用户忽略它，从而加剧过度信任的影响。因此，我们认为外部通信的设计应避免误导性信息，同时通过设计防止过度信任的发展。