量化汽车方向盘控制按钮主动触觉反馈的客户偏好

带有主动触觉反馈的控制元件已成为现代汽车用户界面的标准，但众多媒体报道和研究表明客户对当前设计不满意。为研究目前尚未被很好描述的客户偏好，并推断偏好差异是否与驾驶任务或客户属性相关，我们进行了形容词评分的初步研究、专家成对比较研究和包含实际驾驶任务的客户研究。结果显示不同的客户偏好群体，绝大多数偏好13.6毫秒到20.6毫秒以内的短触觉反馈。驾驶任务不影响偏好，偏好也不受性别、年龄或拇指大小等属性影响。这些发现可用于根据客户偏好优化主动触觉反馈。因此，设计良好的触觉反馈可以提高客户满意度和汽车控制元件的感知价值。