气味弱时用户放弃而非继续深入

概念解释

当候选链接、分类或结果片段与目标缺少可感知关联时，用户常不会点进去“看看有没有”，而是返回、换词、换搜索引擎或放弃任务。弱气味（weak scent）造成的是入口被跳过，不只是路径变慢。

机制

继续深入需要预期收益超过注意、阅读和点击成本。若标签抽象、摘要空白、筛选器不含用户词汇，用户估计命中概率低，便把预算转向其他来源。多次弱气味会降低对整个站点的信任，即使深层内容质量很高。

边界

强义务、唯一来源或外部要求会让人继续搜索，但成本升高且更易漏掉。专家可能用命令、记忆 URL 或数据库查询绕过弱导航。低放弃率也不一定代表气味好，可能反映任务强制或缺乏替代品。

怎么落地

• 空状态、零结果和分类页显示相近对象、同义词和下一步查询。
• 抽查关键目标的第一屏：用户能否看出继续点击值得。
• 记录回退点、换词和离开时间，修复连续两个弱线索的节点。
• 对深层必需内容提供直达入口、搜索别名或任务模板。

延伸

• 同组：B4.09.1 用户按信息气味决定跟随哪条路径 · B4.09.3 链接与标签的措辞直接决定气味强度 · B4.09.4 理论借用最优觅食模型，用收益与成本之比解释路径选择 · B4.09.5 当前信息块的收益率低于环境平均水平时用户才离开 · B4.09.6 气味是用户对线索的主观判断，与目标的真实相关性可能不一致 · B4.09.7 提高线索密度与缩短路径长度是两种不同的干预，效果不可互换 · B4.09.8 理论解释放弃与回退行为，不解释用户最初为什么产生这个目标
• 相邻：B3.10 帮助与文档 · G1 导航与信息架构
• 站内检索： weak scent · abandonment · information seeking