那个功能在哪里？跨设备软件可学习性设计

人们 increasingly在移动中使用跨设备应用，但他们并没有完全使用移动版本进行复杂任务，而是偏好同一应用的桌面版本。我们进行了一项调查（N=77）来确定在设备之间切换时的挑战。我们发现了显著的跨设备可学习性问题，包括用户经常发现探索移动版本令人沮丧，导致过早放弃使用移动版本。基于这些发现，我们创建了四个设计概念作为视频原型，以探索如何支持跨设备可学习性。这些概念在四个关键维度上有所不同：涉及的设备、自动化、时效性和学习方法。对设计概念进行访谈（N=20）发现了影响跨设备学习偏好的个体差异，当提供适当的跨设备可学习性支持时，用户更有动机使用跨设备应用。我们总结了对支持无缝跨设备可学习性的未来设计方向。