团体构思中的具身调解——手势机器人可促进共识构建

本文探讨了基于手势的机器人如何影响团体构思中的人际交互。机器人安装在白板上，针对特定情况做出六种不同的手势响应（如点头、用目光跟随说话者）。我们对参与者的互动进行了视频编码，并通过课后访谈收集了他们的体验。机器人最常被调用的行为是用目光跟随说话者。结果，参与者感到获得了 socio-emotion支持，并通过将构思向前推进（个人层面）和构建共识（团体层面）做出回应。事实上，有机器人的小组比没有机器人的两个参照组表现出更多的共识构建。参与者对机器人在小组中的角色有不同的看法，如积极的外部人、支持性的小组成员或助手。后者试图将机器人用作决策支持。总体而言，将机器人纳入调解人类小组似乎是一个有前景的未来应用领域。