人机交互中初始遭遇的力量：机器人初始行为如何塑造后续交互

初始遭遇是每次交互的基本组成部分。心理学研究强调初始遭遇的情感价值是塑造后续交互性质的主要因素之一。本研究评估了初始遭遇是否会对人机交互产生类似的影响。我们测试了机器人的正面和负面初始遭遇如何影响后续交互。在实验中，一只机器狗在等候区接近参与者。机器人执行了三种条件下设计用来传达不同情感价值的动作：正面、负面或无初始遭遇。为评估对后续交互的影响，我们测量了参与者帮助机器人的意愿以及对机器人的整体感知。客观和主观测量表明，大多数处于正面初始遭遇条件下的参与者帮助了机器人并报告了积极的整体感知。其他两种条件出现了相反的模式。几乎没有人帮助机器人，机器人的整体感知是负面的。我们的发现表明，由于初始遭遇对后续交互的深远影响，机器人的初始遭遇应该被仔细考虑和精心设计。