但他们会听吗？——来自公民学领域“设计之后”实验的启示

DIS 和 HCI 内日益增长的研究领域是数字公民学，技术被用于在公职人员和公民之间创造新的互动和关系，但公共数字服务实施后，这种关系会发生什么？本文我们提出了一个观点，即如何为普通公民创造机会，使其在公共数字设计的刚性过程中采取行动并做出贡献。我们认为，设计师和研究者应关注设计之后阶段中的公民参与，将其作为增加民主的机会。我们基于从丹麦公共图书馆的志愿者 IT 帮助台以及丹麦数字政府机构的三名员工的参与中获得的启示展开讨论。本文重点关注参与的一个特定阶段，包括三个研讨会和后台设计活动。