老年人在COVID-19期间使用技术进行有意义的活动：通过自我决定理论的视角进行分析

文献标题

Older Adults Using Technology for Meaningful Activities During COVID-19: An Analysis Through the Lens of Self-Determination Theory

文献信息

• 主题领域: 人机交互（HCI）、老年人技术使用、心理幸福感
• 关键词: 老年人、技术、有意义活动、自我决定理论、COVID-19、数字化参与、社交连接

研究背景与问题

• 发现问题:
  • COVID-19限制对老年人参与有意义活动的能力造成了重大影响，包括社交活动、志愿活动和兴趣爱好。
  • 老年人在使用数字技术应对这些限制时面临挑战，例如技术支持的不足以及信息过载。
• 重要性:
  • 有意义的活动可满足心理基本需求（自主性、能力感和关系感），从而提升生活幸福感和生命意义。
  • 老年人是技术设计的关键用户群，但他们的需求经常被忽视。
• 研究动机与相关工作:
  • 自我决定理论（SDT）在理解动机及心理需求方面的应用已被广泛研究，如游戏设计和人工智能交互。
  • HCI的既有研究表明老年人不仅是技术消费者，还是内容创作者，并对技术设计和生产有积极贡献。
  • COVID-19期间技术使用的急剧变化为探索老年人如何通过技术满足心理需求提供了独特机会。

解决方案

• 方法或解决方案:
  • 进行了40位老年人的深入访谈，以全面了解其在疫情期间使用技术的经验。
  • 通过自我决定理论分析访谈数据，从自主性、能力感和关系感三方面整理研究结果。
• 创新之处:
  • 将心理学自我决定理论引入人机交互研究，分析技术对心理需求的支持和限制。
  • 提议为老年人技术使用设计具体建议，以满足其心理需求。
• 实施步骤与技术:
  • 招募年龄65岁以上、独立居住且受COVID-19 社交限制影响的老年人作为样本。
  • 进行半结构化访谈，探讨疫情对日常生活的影响及技术使用经验。
  • 运用主题分析法识别关键主题，结合SDT框架对数据进行归类与解读。

研究成果

• 具体成果:
  • COVID-19呈现新的挑战与机会，包括增加的在线活动选择、创意技术使用以及自我学习技术问题解决。
  • 数字技术既支持老年人满足心理需求（例如提供活动灵活性、支持学习新技能），也可能对需求产生负面影响（例如信息过载、隐私安全担忧）。
• 比较优势:
  • 与现有观点不同，该研究强调老年人是技术的积极使用者与创作者，而不是技术的“抵抗者”或不愿学习者。
  • 提供详细的设计指导，支持老年人实现心理需求并积极参与技术活动。
• 实验或评估结果:
  • 技术对满足心理需求的支持包括灵活参与活动、自主内容创作、与社会连接，以及发现新兴趣。
  • 限制包括信息过量带来的选择困难、不一致界面设计导致的不适感、以及减少面对面互动带来的社会孤立。
• 局限性与未来方向:
  • 局限性: 研究样本集中在澳大利亚维州，结果可能受到文化与社会背景单一化的限制；未涉及较弱健康状态下的老年人群体。
  • 未来方向: 探索老年人技术需求在不同文化背景下的变化；设计原型并验证, 最大限度支持心理需求的技术形式。

设计建议

1. 赋能老年人的数字内容创建与生产:
   • 提供简化的工具和易用界面，支持老年人与社会分享其技能和创意。
2. 支持老年人参与个人兴趣和激情:
   • 开发能够引导基于兴趣活动的技术平台，推动其内在动机的参与。
3. 包含正向反馈以支持技术自我探索:
   • 优化系统界面设计，通过蹩碍试错过程中减轻恐惧感，提升探索的信心。
4. 促进深层次及努力型交流:
   • 增加个性化设计功能，支持真实且有意义的互动方式。
5. 支持老年人参与公益活动:
   • 开发技术工具帮助老年人共享经验、教学技能，与社区和年轻世代联结。

总结与意义

• 该研究揭示了数字技术在满足心理需求方面的作用，并阐明了挑战与机会。
• 为老年人提供精心设计的技术可帮助其持续参与有意义活动，促进心理需求的满足，从而提升整体生活幸福感。