《Alexa是一个玩具》：探索老年人使用、限制和放弃Echo的原因

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智能语音助手（IVAs）有可能支持老年人的独立生活。然而，尽管有关IVAs使用的研究越来越多，但我们对老年人为何成为IVAs非用户知之甚少。本文探讨了老年人在家里使用、限制和放弃IVAs（例如Amazon Echo）的原因。我们进行了八次焦点小组讨论，参与者为居住在生活计划社区的38位老年人。36位参与者至少拥有一年Echo的使用经验，两位正在考虑购买。随着时间的推移，大多数参与者由于难以找到有价值的用途、与能力及IVAs使用相关的信念或在共享空间中使用所面临的挑战而成为非用户。然而，我们也发现参与者看到了未来IVAs支持的潜力。我们对老年人不使用IVAs的原因有了更好的理解，并探讨了IVAs如何在未来更好地支持老龄化和独立生活。