《我选择能保全面子的辅助设备》一项在中国进行的关于无障碍设施和技术使用感知的研究

文献标题

"I Choose Assistive Devices That Save My Face": A Study on Perceptions of Accessibility and Assistive Technology Use Conducted in China

文献信息

• 主题领域: 无障碍技术应用与残疾人辅助技术设计
• 关键词: 辅助技术, 无障碍性, 残疾人, 定性研究, 深度访谈, 中国, 误解

研究背景与问题

• 发现的问题或挑战:

  1. 在拥有世界上最多残疾人（约8300万）的中国，只有约7%的残疾人曾有机会使用辅助技术（ATs），弃用率也很高。
  2. 文化观念和基础设施的无障碍性显著影响了辅助技术的接受与使用。
  3. 现有的关于ATs使用与社会接受性的研究主要集中在北美和欧洲，缺乏中国文化和社会背景下的探讨。

• 问题的重要性:

  • 辅助技术潜在地能够弥补专业护理资源不足，为残疾人提供自主性和社会参与机会。研究中国特定的辅助技术使用情况有利于发展本地化的设计策略，提升残疾人的生活质量。

• 研究动机与相关工作:

  • 作者希望填补现有研究中关于中国情境下ATs使用和社会接受性的空白，理解影响ATs采纳的社会、文化与设计因素，同时为设计更好的辅助技术提出可行的建议。相关领域的研究多强调北美或欧洲背景，较少探讨发展中国家尤其是中国的特殊社会文化因素对ATs使用的影响。

解决方案

• 提出的方法或解决方案:

  • 进行基于访谈的定性研究，招募和采访26名具有不同类型残疾的参与者，以了解其对辅助技术的实践、挑战和认知。
  • 数据分析方法包括开放编码和亲和图分析，用以总结主题和发现主要趋势。
  • 在此基础上进一步探索适合中国情境的设计考虑，例如手动与电子辅助技术的结合、用户的个性化需求和上下文设计等。

• 创新之处:

  • 研究首次聚焦中国特定文化和社会环境下的辅助技术采纳与使用，揭示了诸如“面子文化”等对技术选择的影响。
  • 深入讨论了社会偏见和基础设施对技术采纳的障碍，提出了跨越这些障碍的策略。
  • 着重强调如何有效利用主流技术（如智能设备）增强ATs的整体用户体验。

• 实施步骤和技术:

  1. 通过中国残疾人联合会等社区组织招募参与者。访谈内容涵盖其对辅助技术的使用经历、社会互动中的挑战以及对未来设计的期望。
  2. 每次访谈持续60–90分钟，随后将录音转录并翻译为英文。
  3. 两位研究者独立进行开放式编码后协商整合，最终通过亲和图法构建主题。

研究成果

• 具体成果:

  1. 发现了影响残疾人士选择和使用辅助技术的因素，如经济限制、心理自尊（如避免使用明显标识残疾的技术以保护“面子”）、残疾程度和社会交互中的障碍。
  2. 揭示残疾人对自制（DIY）或改装辅助工具的依赖，这种方法受限于经济压力、设计资源缺乏和专业知识不足。
  3. 识别出社会互动中的挑战，包括污名化、就业问题及基础设施不完善导致的不便。

• 与现有方案的对比与优势:

  • 这项研究填补了现有研究在中国本地化视角中的空白，提出了与北美和欧洲完全不同的文化背景下关于ATs采纳和设计的见解。
  • 对于设计师而言，研究提供了针对在地用户需求的新视野，如结合“面子”文化和设计能够展示残存能力的技术。

• 实验与评估结果:

  • 基于访谈揭示了几个关键的社会误解：
    1. ATs能完全消除残疾问题；
    2. 人们无法在没有辅助设备的情况下生活；
    3. ATs应克服不完善的社会基础设施；
    4. 多功能ATs优于单功能设备。
  • 部分被访者实际案例说明了上述误解对社会交往的负面影响。

• 局限性与未来方向:

  1. 主要参与者集中于中国一个省份，无法全面反映全国情况。
  2. 缺乏对未使用过辅助技术的人群的考察。
  3. 未系统对比不同国家和文化背景下的ATs采纳。
  4. 建议未来研究扩展至更多残疾类别及程度，探讨与ATs设计相关的更广泛需求。