电子邮件中断的情绪痕迹

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在持续中断的环境中工作已被证明会影响压力，但中断如何影响情绪表达呢？情绪表达对同事之间的互动有重要影响。我们分析了26名参与者在实验室中执行作文任务时的视频，这些参与者要么持续收到电子邮件中断，要么收到一批电子邮件。通过卷积神经网络对参与者的面部视频进行分析，以通过解码面部表情来确定情绪组合。使用一种新颖的共现矩阵分析，我们展示了在批量电子邮件的情况下，中性情绪状态占主导地位，悲伤情绪排在第二位，而在持续中断的情况下，这种模式被逆转，悲伤情绪与恐惧情绪混合在一起。我们讨论了这些结果对中断如何影响员工福祉和组织氛围的影响。