解码：一个交互式可视化工具，用于解释来自多个提供者的非结构化设计反馈

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来自不同受众的反馈可能在焦点、结构上有所不同，甚至相互矛盾，这使得解释和采取行动变得困难。虽然之前的研究探讨了生成高质量反馈的方法，但我们的工作帮助设计师解释这些反馈。通过与专业设计师（N=10）的形成性研究，我们发现解释过程包括对反馈进行分类、识别有价值的反馈以及确定哪些反馈应优先在修订中采纳。我们还发现，设计师利用反馈的主题和情感，以及提供者的地位来帮助解释。基于这些发现，我们创建了一个新工具（Decipher），它使设计师能够使用反馈的主题和情感结构来可视化和导航反馈集合。在初步评估（N=20）中，我们发现与使用典型的文档编辑工具相比，Decipher有助于用户在解释反馈任务时感觉不那么不知所措，并更好地关注关键问题和相互矛盾的意见。