P1.07.2Frequency-based experience budget设计
高频路径应优先效率
别名: 频次预算 · 情感预算 · 曝光频次 · 效率优先 · exposure frequency
概念解释
体验投入按使用频次分配：高频路径效率优先，其情感预算接近零。这是一条分配规则，回答的是「情感化的钱该花在哪」，它的第一句话是「先说不该花在哪」。注意「接近零」的精确含义：归零的是以时间为介质的投放——动效、弹层、强制庆祝、等待型彩蛋——不是把界面做到冷漠；反馈质量、措辞语气这类几乎不花时间的表达，不在这本预算之列。
机制
成本与收益的结构不对称。任何固定开销在高频路径上都是乘法项：单次开销 × 触达次数 = 全量成本，次数一大，再小的单次开销也被线性放大成大头。情感收益却走另一条曲线——随重复衰减：第一次是惊喜，之后是预期兑现，再往后收益归零，成本曲线却保持水平。两条曲线交叉得极早，高频路径上往往前几次曝光之后就已经只剩净成本。预算规则由此推出：情感投入应该放在交叉点来得晚的低频触点上，高频触点保效率——不是高频路径不值得被喜爱，而是在那条路径上，喜爱按次数计价，很快就付不起。
边界
频次应该是「预期频次」而非「上线初期的偶然频次」：新功能初期流量小，若据此投放重情感元素，等路径长成主干道就来不及了——投放前先按设计意图预估稳态频次。频次也因人群而异：同一触点对管理员是每日十次、对普通用户是每月一次，预算按「人群 × 触点」分档，不按功能一刀切。最后，效率优先不等于高频路径禁止一切情感：零时长、低显著性的表达不进这本预算，它们不受此限。
怎么落地
- 盘点全部触点并标注预期频次（次/人/日），按频次分三档：每日档（情感预算为零，只保反馈质量与措辞）、每周档（允许微投放）、每月及以下档（可投放完整表达）。
- 任何以时间为介质的情感元素进入高频档触点之前，用「单次时长 × 稳态频次」算出全量成本，超过可接受阈值即否决投放。
- 上线后按真实频次重新分档：路径升温的触点，把已投放的情感元素降级——缩短、降频、改可跳过。
- 验证办法：对比分档前后的高频任务完成时间与满意度；效率档的满意度不应下降——下降说明该触点上的情感收益被低估了，退回上一档重新评估。