人格的表达强度需随用户熟悉度衰减
别名: 习惯化 · habituation · 新奇性衰减 · novelty decay · 表达档位 · 老用户模式
概念解释
同一种人格表达，对新用户是性格，对老用户是背景音，再往后是噪音。表达强度因此要随熟悉度衰减：新用户期被强表达吸引——鲜明的语气、完整的动效性格、有人称的欢迎语；随着使用加深，同一表达携带的信息量衰减，占用的注意却照旧支付。习惯化（habituation）在这里表现为表达强度的一般衰减律：习惯了就要让位——不是删除人格，而是把强度降到与熟悉度相称的档位。
机制
机制是熟悉度对注意分配的改写，分三层。其一，新奇性衰减（novelty decay）：注意优先给不可预期的刺激，一个表达第一次出现携带的信息（「这个产品用这种语气跟我说话」）在重复中耗尽，可预期的表达从信息退成背景——注意撤走后只剩成本：照旧占用阅读时间、照旧打断视觉流。其二，耐受度下降：被逗乐依赖意外，同一风格第 N 次出现不仅不再意外，重复本身开始被读作刻意——「它又在表演了」；容忍度随暴露次数单调下降。其三，关系阶段改变需求：新用户需要人格充当信任的快速代理（「这个产品有脾气、有立场，像有人在负责」），老用户已经用使用经验建立起信任，代理功能完成，继续维持高表达只剩自我表达。这条衰减律比幽默的失效更宽：幽默包袱的原样重复失效是其中最陡的一种，非幽默的表达——欢迎语、动效性格、人称密度——遵循同一方向，只是斜率平缓。
边界
衰减的是表达强度，不是人格本身：老用户身上恰恰是人格一致性最值钱的时候，降的是音量，不是换一副面孔。分档的真实代价也在这里：按熟悉度切换表达意味着同一产品在不同用户眼前是不同版本，有被察觉「区别对待」的风险，实现与回归测试的成本也不低。衰减速率还因通道而异——包袱最陡、动效次之、色彩温度几乎不衰减——不存在统一的「老用户模式」，一刀切设档会错切。
怎么落地
- 按使用深度给表达强度分档：首周（新用户档：欢迎语有人称、语气可以冒一点险、完整的动效性格）、首月（标准档：保留语气谱、动效收敛）、长期（熟练档：默认最短表达，人格只在基线处留存）。
- 把档位做成可配置的表达规则而不是三套界面：同一文案模板带三档语气参数，同一动效带三档时长与弹性。
- 给高强度表达挂衰减条件：欢迎语在若干次启动后退为普通问候，引导性俏皮话在完成首个核心任务后关闭。
- 验证办法：按使用深度分层抽样，对同一触点测各层的阅读完成时间、跳过率与「烦」类关键词频率；老用户层负向信号高于新用户层即确认衰减需求，调档后复测。