L6.07.5boilerplate recommendation reasons设计研究

所有条目使用同一句式的理由,等于没有提供任何信息

别名: 套话语气 · 同一句式 · template why

概念解释

十条推荐下面都是「因为你看过类似内容」「因为你可能会喜欢」。句式锁定,槽位里填的词即便略有不同,人也很快学会:这行字不随条目变。套件理由(boilerplate recommendation reasons)指:同一句式铺在所有条目上,条目间的信息差被句式抹平,理由栏不再能帮助开/跳,也不能成为反驳的把柄。

语义真空是「这句话和任何条目都相容」。套件是「连语法外壳都复制」。真空可以各自换词;套件是形式本身在说「不用读」。

机制

人用差异来读信息。句式一旦冻结,注意会把理由栏标成装饰,跳过不再经过它。即便某一条里的槽位词是忠实特征,它也埋在已被忽略的模板里,到不了决策。反驳同样失灵:否定「类似内容」等于什么都没否定,因为每一条都这么说。

模板常来自规模化:一个文案框填特征名。规模化的代价是区分力被框吃掉。要保住句式的整齐,必须让槽位词在条目间的对比足够刺眼;槽位也彼此同质时,整齐就是零信息。

怎么研究

三种呈现:无理由、各条独特句式、全表同一句式只换槽位词。测:理由栏注视、条目间差别再认、开/跳是否用到理由、能否针对某一条提出反驳。自变量:句式是否锁定、槽位词的区分度、列表长度。因变量:注视时间、再认、把理由栏判成「不用看」的比例。

把套件和真空拆开:一组用不同句式说空话,一组用同一句式说具体特征。若后者仍然不被读,失败在形式重复,不在语义。

边界

一栏只有两三项时,同一句式还不至于被标成装饰。无障碍场景里稳定句式有时是优点(屏幕阅读器可预期),这时区分必须完全交给槽位词,并保证槽位词朗读时足够不同。栏目标题需要一句总启,那不是条目理由。这条管句式复制,不把事后幻觉或追踪粒度算进来。

怎么落地

  • 禁止整栏使用同一个句子骨架。至少按依据类型换骨架:「因为你看完了 X」和「正在热播」不能共用「因为你可能会喜欢」。
  • 槽位词必须在相邻条目间对得起来:两个都填「类似内容」就视为套件,强制回到具体标题或类。
  • 验证:遮住封面,只留理由,让人给条目两两配对「哪两条理由可以整句互换」。高互换率就是套件。再加眼动或回放:理由栏若在第三条之后不再被看,形式已经在教人忽略。

延伸

  • 同组L6.07.1 理由的作用是帮用户判断该结果是否值得点开,而非说服其点开 · L6.07.2 理由必须来自真实的推荐依据,事后编造的理由是另一种幻觉 · L6.07.3 理由暴露了数据来源,可能让用户意识到被追踪从而产生反感 · L6.07.4 理由使推荐可被反驳,用户能据此纠正错误的画像
  • 相邻L6.01 推荐理由 · L5.05 透明度的适度原则 · L1.03 不确定性的可视化
  • 站内检索boilerplate recommendation reasons · template why · identical explanation

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