L5.12.5vulnerable users and anthropomorphism设计研究
弱势用户更容易把拟人表达当真，这构成额外的保护义务
别名: 弱势用户 · 把拟人当真 · duty of care
概念解释
陪伴助手对一位高龄用户说「我不会告诉任何人」。用户按对待守密的朋友来交托健康与财产。系统既没有守密的内心，日志也可能被家人或公司看见。弱势用户更容易把拟人表达当真，这构成额外的保护义务（vulnerable users and anthropomorphism）。
义务不是把所有拟人从产品里删掉，而是：对更容易当真的人，不能用同一套线索去换接受度。
机制
媒体方程在儿童、认知下降、孤独、对技术不熟的人身上走得更远——社交启发式更少被「这只是软件」关掉。名字、头像、理解、记得、抱歉，会被读成真实的关系承诺。承诺一旦被花在医疗建议、转账、保密上，伤害从体验事件变成保护事件。
Nass 与 Reeves 的原初观察包含儿童对媒体的社会反应。产品把同一套线索用在默认对所有人开放的陪伴功能上，等于把实验室里已知更强的效应，对准了最不该被拿来换增长的人群。保护义务来自效应强度不同，不是来自一种新的拟人机制。
怎么研究
在知情同意和伦理审查下，比较不同易感性组别对「我不会告诉任何人」「我理解你」的字面相信、随后的交托范围（健康、钱、秘密）。自变量：拟人强度、是否有「这是程序、不是朋友」的持续提示、年龄或认知筛查。因变量：字面相信、高后果交托、能否复述「它不是人」。
高后果交托是这条的终点，不是喜欢分数。喜欢可以很高，同时交托已经越界。
边界
专业用户、明确的游戏角色，当真率低，义务主要是别把那套文案泄漏进默认产品。弱势不是固定标签，情境性的脆弱（刚丧亲、正在求助）同样加码。内部状态声称、礼貌不敢打断，在这群人身上都会更硬，但保护义务是总账：要不要把拟人默认开给他们。
怎么落地
- 默认陪伴功能关闭拟人承诺句：不说保密、不说理解、不说记得。改成可核对的数据说明（「对话可能被账号管理者看到」）。
- 面向儿童或认知支持的表面，名字和头像若要用，必须反复可看见「这是程序」。高后果动作（转账、医疗）走非拟人确认。
- 审查拟人文案时单列易感场景，不通过「我们的平均用户不会当真」来放行。
- 验证：请目标人群复述助手是什么、会不会把话说给别人。复述成朋友且愿意交托秘密，默认线索已经越过保护线。