C4.14.4On-demand gesture relearning设计研究

需要学习的手势要能随时重新学习

别名: 手势重学 · retraining · 随时复习 · always-available legend

概念解释

凡是不能靠看见控件就猜出来、必须学过才能用的空中动作,学的入口必须在用的时候还在。只在第一次开机放一段教程,然后把入口藏进深层设置,等于假设记忆永不衰减。空中没有键帽提醒,间隔几天不用就会忘方向、忘回程、忘该用哪只手。随时重学是:当前任务里就能打开这条动作的示范,练一次,立刻回去做事。可发现管的是知道词表存在;重学管的是忘了之后不必把第一次教程再找出来。

机制

运动技能会遗忘,尤其是低频率、无物理痕迹的技能。空中动作的提取线索弱,间隔越长,方向和复位先丢。首次教程发生在人还不理解产品任务的时候,编码质量差;真正需要那条命令时,才是重学的有效窗口。入口若要离开当前任务三层,人会改用非手势路径或放弃功能,词表在日志里“低使用”其实是“高遗忘 + 高找回成本”。重学材料还要与当前固件的词表一致,旧教程教的是已经改过的动作,会制造新的近邻错误。

怎么研究

让人学完,隔一天、一周、一个月再回来做同一条,测不经提示的成功率,再测找到重学入口并做对的时间。自变量:入口在任务内 vs 在设置里 vs 不存在。对照:每次失败自动弹出该条示范。记录有多少人在遗忘后改用其他模态。不要只在学完当天测保持。专家用户隔季回来,是更真实的遗忘窗。

边界

完全可猜、形态与功能一一对应的条目,重学需求低,但仍应在图例里能点到。游戏里死亡即重教,入口被关卡设计承担。公共信息亭的一次性用户没有“以后”,重学退化成当场教学,应更短。词表若经常改,重学材料的版本必须跟着改,否则随时重学会教错。把重学做成必须完整过一遍教程,成本高于遗忘,人会拒绝打开。

怎么落地

  • 每条需学习的手势在失败时和在帮助里都能单条打开示范,禁止只提供整包教程。
  • 入口从当前任务两步内到达;设置深处的“手势指南”只能当备份。
  • 用隔周回归测:不提示失败后,找到示范并做对的时间;找不到或超过短时,就入口不合格。

延伸

  • 同组C4.14.1 手势集必须有界且可发现 · C4.14.2 形态相近的手势不得承担后果差别大的功能 · C4.14.3 手势含义靠目标用户验证,不靠设计者直觉
  • 相邻C3.32 何时教授手势 · C4.07 空中轻扫
  • 站内检索relearning · gesture legend · skill decay

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