用户差异在定制中的作用：基于信息可视化的内容个性化案例研究

尽管有大量证据表明交互系统的个性化可以改善用户体验和满意度，但众所周知，提供个性化的两种主要方法——即通过定制或系统驱动适应——都有局限性。特别是，许多用户不使用定制机制，而适应可能被认为具有侵入性且不透明。在本论文中，我们探索一种个性化的中间方法，即向定制提供系统驱动的支持。为此，我们研究了一种定制机制，允许在决策支持系统中通过信息可视化选择显示的信息类型和数量，并检验用户差异对该机制有效性的影响。我们的结果表明，对于使用定制机制的用户，定制有效性受到其可视化素养和控制点的影响。这些结果表明，定制机制可以通过根据用户的可视化素养和控制点提供系统驱动的定制辅助来改进。