用户体验从业者如何将人工智能作为设计材料进行沟通？Artifact、概念与命题

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用户体验从业者在将人工智能作为设计材料进行沟通时面临新的挑战。我们探索用户体验从业者在亲身体验训练和实验人工智能模型时如何沟通人工智能概念。我们对27名用户体验从业者进行了一项基于任务的设计研究，让他们为人工智能支持的界面进行原型设计并创建设计演示，同时可使用简单的人工智能模型训练工具。通过分析设计演示和活动后的访谈，我们发现虽然用户体验从业者在清晰传达某些人工智能概念时存在困难，但摆弄人工智能拓宽了与技术利益相关者沟通时的共同基础。用户体验从业者还确定了设计中人工智能的关键风险和优势，并为用户体验和人工智能工作提出了具体的下一步建议。我们提出一个敏感性概念，并为设计和人工智能工具提供建议，以增强多利益相关者在打造以人为中心的人工智能体验时的沟通和协作。