语音助手在长期护理中的应用

关于语音助手的研究主要关注人们如何将其用于信息查询、音乐请求和控制电子设备（如物联网）。最近的研究表明，老年人等人群希望使用语音助手来满足社交和关系需求，但缺乏经验证据表明老年人目前是如何进行这些行为的。本文采用机器学习方法分析了456名居住在辅助生活社区的老年人两年内向亚马逊Alexa设备提出的超过60万条查询，对老年人使用语音助手进行社交健康目的的行为进行了分类。我们提供了经验证据，展示老年人与Alexa互动的三种主要关系行为——1) 询问个人问题以“了解”该助手，2) 寻求建议，以及3) 与语音助手互动以缓解压力。我们利用这些发现讨论了语音助手在长期护理环境中的伦理含义。