用于心理健康服务的语音助手：为居家老年人设计对话

抑郁症状居家老年人的数量正在增加。由于他们居家不出，接受专业心理健康护理支持的机会有限，这使得支持往往落在未经培训的家庭护理人员身上。为了增加获取支持的途径，人们越来越关注使用技术介导的解决方案，如语音辅助智能个人助理（VIPA），来为老年人提供心理健康服务。为了更好地理解老年人和家庭护理人员如何与VIPA进行心理健康干预互动，我们进行了一项参与式设计研究，期间6名老年人和7名护理人员为各种场景设计了VIPA-人对话。以对话风格偏好为起点，我们展示了老年人和家庭护理人员认为在心理健康干预交付中有帮助或令人不安的人性化方面的具体内容，这有助于为VIPA在老年人心理健康护理中可能扮演的角色提供信息。