理解多模态语音助手作为英国非正式和社会护理支持工具的可行性

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远程医疗设备有助于在临床环境之外提供健康和护理服务。然而，英国数字基础设施的现代化可能会使先前依赖的远程医疗设备在社会护理方面变得过时。由于地方议会和非正式护理者难以控制社会护理成本并提供优质健康和护理服务，需要使用更新的数字基础设施提供技术支持的护理，并且有前景使用廉价且广泛可用的语音助手作为护理设备。我们研究了亚马逊Echo Show作为英国社会护理接受者的护理设备的可行性。接受护理的十个家庭之间的差异意味着使用Echo Show的功能和体验在三个月定性研究期间有所不同，然而我们发现了一些有前景的用例，例如在紧急情况下直接联系护理人员，尽管存在一些负面体验，如加剧认知限制。