理解在线社交电商中中介的作用：北店社交电商平台探索性研究

社交电商作为基于社交计算的新型营销平台，利用现有现实社会关系进行产品推广和销售，近年来发展迅速，在中国吸引了数千万用户。实现这些平台交易的关键群体是中介，他们通过与现实社会联系人分享信息和推荐产品来连接生产者与消费者。尽管中介作用至关重要，但这些社交电商平台上中介的本质和行为尚未得到系统分析。我们通过混合方法研究来解决这一知识空白。利用北店（中国最大社交电商平台之一）3956万用户9个月的全方位行为数据，结合在线论坛和访谈的定性证据，我们分析了中介的特征，识别了他们的行为模式，并揭示了成功中介的策略和机制。我们证明，社交电商网站上的中介充当本地趋势检测器和"社交杂货商"。此外，成功的中介在畅销品出现时表现出高度专注，并扩大推广商品范围。据我们所知，本论文首次对社交电商平台中介的新兴角色进行了大规模分析，为社交计算营销平台的设计和管理提供了潜在见解。