使用在线论坛描述电子表格软件中的可扩展性问题

在传统的可用性研究中，研究人员与工具的用户交谈以了解他们的需求和挑战。通过此类访谈获得的见解提供了背景、细节和背景。由于时间和金钱的成本，我们开始看到一种新的工具审查形式，它通过利用在线论坛的现有数据来优先考虑规模、成本和广度。在这个案例研究中，我们着手将使用在线论坛数据的方法应用于一个特定问题——用户在使用Excel电子表格时面临的挑战。如果使用得当，电子表格是一种多功能且强大的处理工具。然而，多功能性和强大的功能带来了用户和软件的错误，这使得使用电子表格的效果降低。通过从网站Reddit中抓取帖子，我们收集了关于Excel的问题和投诉的数据集。具体来说，我们探讨并描述了用户在使用电子表格软件时面临的普遍问题，特别是由于电子表格中的大量数据而产生的问题。我们讨论了我们的发现对下一代电子表格软件设计的影响。