SIG：用于公益的聊天机器人

聊天机器人正成为人机交互社区一个越来越重要的领域，因为它们为用户与服务提供商之间的交互提供了一种新颖的方式。由于其对话特性，聊天机器人可能是与客户互动的有效工具，并且通常以商业利益为核心进行开发。然而，聊天机器人也代表了积极社会影响的机会。聊天机器人可以使所需的服务更加可访问、可用和负担得起。它们可以增强用户的自主性、能力和（可能反直觉的）社交关联性。在本次特别兴趣小组中，我们将讨论聊天机器人和对话用户界面可能的社会效益。我们将聚集CHI社区及其更广泛领域的现有但分散的研究人员和实践者，他们对聊天机器人感兴趣。我们的目标是讨论聊天机器人超越作为商业服务提供商渠道的假设角色的潜力，探讨它们如何用于社会公益，以及人机交互社区如何贡献以实现这一目标。