随着越来越多的AI形式变得普遍,了解人们如何构建这些系统的心理模型变得越来越重要。在这项工作中,我们研究了人们在合作猜词游戏中对AI的心理模型。我们进行了思维 aloud 研究,让人们与AI代理一起玩游戏;通过主题分析,我们确定了参与者开发的心理模型的特征。在一项大规模研究中,我们让参与者在线与AI代理一起玩游戏,并使用游戏后调查来探究他们的心理模型。我们发现,那些经常获胜的人对AI代理能力的估计更好。我们提出了三个用于建模AI系统的组成部分,建议理解底层技术不足以建立适当的概念模型(还需要分析行为),并建议未来研究心理模型随时间的修订工作。

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https://hci.top/zh/papers/chi/32348/2020

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DOI: https://doi.org/10.1145/3313831.3376316
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来源
CHI
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2020
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作者
12 位作者
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研究子方向
会话代理的人格与拟人化、AI 辅助决策与自动化系统
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职业/产业
HCI 研究员、认知科学家
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