交替用户界面中的追溯传输现象

我们研究了用户在不同界面之间交替使用时的逆向迁移。逆向迁移是指新学习的界面如何影响用户对先前学习的界面的性能。在一项访谈研究中，参与者描述了他们在不同界面之间交替使用时的经历，例如不同的操作系统、设备或技术。与文本输入相关的负面逆向迁移是最常报告的事件。然后，我们报告了一个实验室实验，该实验调查了两个抽象键盘布局之间的相似性以及它们之间的交替次数对逆向干扰的影响。结果表明，即使是干扰界面的小变化也会导致整个先前学习的界面性能显著下降。这种性能下降的幅度随着交替次数的增加而减少。我们建议逆向迁移应该在人机交互中得到更多的关注，因为跨应用程序和系统的交互的普遍性要求用户越来越多地在相似的界面之间交替使用。