时机比频次更决定通知是否被视为骚扰
别名: 打扰感知 · 骚扰感知 · perceived interruptiveness · notification timing
概念解释
相同频次的通知，因到达时机不同，会被感知为体贴或冒犯——「骚扰」这个主观判定更多由时机决定，其次才是频次。频次回答「来了多少条」，时机回答「来的时候我在干嘛」；用户对第二个问题的敏感远超第一个。
机制
骚扰感知生成于接收侧的语境匹配：通知到达时接收者正在做什么、处于什么状态，决定它被解读为「来了正好」还是「又来了」。同一条晚餐提醒，饭前到达是有用，会议中到达是冒犯——通知内容一字未改。因为评价锚定在「此刻」而非「总量」，时机对骚扰判定的贡献不小于频次：低频但总在坏时机到达的通知，比高频但总在好时机到达的更快被标记为骚扰。主观评价一旦形成还会重释历史：被判定为骚扰的来源，后续每条通知都预置负分——这解释了为什么挽回一个已被拉黑的通知类别极难，也解释了为什么用户「突然」关闭某应用全部通知：不突然，只是最后一次坏时机压垮了累积的账。
怎么研究
体验采样法（ESM）是主力：通知到达后即时采集「此刻这条来得合适吗」评分，与日志中的到达时机、用户当前活动关联。自变量包括时段、距上次使用的间隔、任务状态（自报或设备推断）；因变量是合适度评分与后续的关闭/屏蔽行为。方法论注意点：即时采样本身构成二次打断，会系统性抬高负面评分；骚扰判定是被试内相对标准，跨用户平均会掩盖个体基线差异，分析要以被试内为中心。
边界
「好时机」不等于用户显式声明的可用时段——人对「什么时候想被打断」的自知有限，且最佳时机随任务周期波动。系统对时机的推断（基于历史响应数据）有效但有隐私代价：推断越准越像监控，需要在效果与寒蝉效应之间取舍，并把推断的依据对用户可见。紧急通知豁免时机判定；频次的作用并未消失——总量仍是骚扰感的下限条件，时机决定的是同样总量下的评价方向。
怎么落地
把时机作为通知策略的一级变量：为每类通知定义不可到达时段与敏感时段（工作日深夜默认敏感），敏感时段内的非紧急通知延迟到窗口边界批量送达；时机偏好从用户历史学习时要可见、可关、可修正。验证办法：以「这条来得合适吗」的即时采样评分为因变量，比较即时发送与延迟批送的评分分布——合适率的变化比打开率更接近骚扰风险的真实信号，因为打开率混入了清除角标的空转。