通知的干扰成本落在中断后的任务重建上
别名: 干扰外部性 · 中断成本记账 · interruption cost · externality
概念解释
通知的代价主要不是读它的几秒钟，而是它打断了什么：被中断的任务在通知结束后需要重建——记起做到哪、恢复语境、重新进入状态。干扰成本的主体落在任务重建上（这条代价的存在已被中断研究确立，此处直接采用），而通知指标体系对它分文不记，构成典型的外部性（externality）。
机制
外部性的结构在于成本与收益进了不同的账本。通知的收益——打开、回访、转化——精确记在发送方报表上，可归因、可优化；重建成本分散记在用户被打断的每段任务里，不出现在任何通知相关的看板上。于是「多发」在每个局部决策里都显得免费：不是没有成本，是成本不出现在决策者看的表上。私人决策按私人账目优化、社会成本被忽略——环境治理里的老结构，在通知上原样重演。增长团队的频次实验因此永远「显著」：实验窗口里只测量得到收益侧。
边界
成本的可归因性随任务而变：创造性深度任务最贵，机械性任务便宜，平均成本掩盖分布。用户自己安排的预期内打断（等人时刷手机）重建成本接近零——成本来自「未预期的打断」而非通知存在本身。把成本内部化也不等于不该发：有真实价值的通知在成本入账后仍然净正，内部化只是让发送决策看到完整的账。
怎么落地
把干扰成本记进通知决策：以「被打断任务的平均重建时长乘以受影响人数」为每类通知生成显式成本项，与打开收益并列展示在同一报表；成本按任务的分布（浅/深任务占比）加权，不用单一均值。给通知分级——可即时打断、仅摘要进收纳箱、静默积压——默认把多数类别放入不可即时打断级，由用户为少数类别解锁即时权。验证办法：同一批通知在即时推送与摘要批送两种模式下，比较发送方指标之差——这个差就是「利润中的外部性份额」，它应作为成本出现在决策材料里。