调节步骤越多，处于正确佩戴状态的人越少
别名: 佩戴步骤 · fit steps · 默认档失败 · adjustment burden
概念解释
侧带、顶带、后旋钮、面罩深浅、扬声器位置，再加一次「请看清中央」。步骤每多一条，就多一批人停在出厂默认上。调节步骤越多，处于正确佩戴状态的人越少：不是选项没有用，是完整走完这条链的人，远少于设计师以为的人数。默认是为中位头围刻的，停在默认上的人，多数不在中位上。
正确佩戴是一个合取：每一步都对，合起来才对。任一步被跳过，整台机器就以错误姿态工作——糊、漏光、前额被勒，会被报成「头显不舒服」，其实是没戴完。
机制
每一步都有认知和操作成本：要理解它改的是什么、要动手、还要知道「对了」长什么样。成本一高，人用出厂位置当「已经戴好」。出厂位置覆盖的是装配线上的头模，不是这个人的头。跳过的步骤越多，偏离越大，而且偏离会耦合：顶带没拉，后旋钮就会被收得过紧来补，额压上升，人以为自己「已经调过了」。
现场和实验室的差别在监督。实验室有人盯着逐步确认，正确率高；家里、教室、展会没人盯，正确率掉到默认率附近。步骤清单写在说明书第 14 页，等于不存在。能被独立完成的佩戴，才是真实分布里的佩戴。
怎么研究
把调节链拆成有序步骤，观察无帮助条件下的完成与跳过。记录每一步是否被动过、最终清晰度/贴合是否达到实验员对准后的水平。对照：步骤合并（一个旋钮同时管两件事）、出厂按用户头围预调、以及有无「调对了」的即时反馈。
自变量：步骤数、有无对准反馈、有无监督。 因变量：跳过率、最终与专家对准的偏差、主观「我已经戴好了」与客观清晰的不一致。
关键是无监督。有实验员在旁指点的拟合数据，描述的是上限，不是产品。
边界
每天戴的专家用户会把步骤自动化，步骤数的杀伤下降，不能用开发者自己的佩戴来估计新用户。公共头显（教室、门店）每次换人，上一个人的调节是下一个人的错误默认，步骤越多，残留错误越多。把许多步骤藏进一次自动扫描（面部测量后马达去调）可以降低人侧步骤，但要验收扫描失败时的回退——失败后若倒回五步手动，复杂度没消失。只有一档可调的廉价头显步骤少，正确率高，覆盖范围窄：步骤少不等于适配好，只是「调完的人多」。
怎么落地
- 把步骤数当成正确佩戴率的敌人。能合并的合并，能出厂按尺寸分档的分档，能用一次「看这条线是否最清」覆盖的不要拆成三个旋钮。
- 每一步给出「对了」的判据：线最清、漏光消失、带子贴在枕骨而不是勒在耳上。没有判据的步骤等于装饰。
- 新用户流程默认假设步骤会被跳过，因此出厂档必须对更大的头围范围「够用但不最优」，而不是只对头模最优、对其余人完全失败。
- 验证：不给示范，请新手独自戴上并开始任务。事后由实验员按清单对准，比较对准前后的清晰与压痛。多数人对准后明显改善，步骤就太多或反馈不够——减步骤或加判据，直到无监督结果接近对准结果。