C4.15.3Immediate feedback on engagement entry设计研究
进入信号本身也需要即时反馈,确认系统已进入监听状态
别名: 进入反馈 · listening indicator · 报名确认 · clutch click
概念解释
用户做完进入动作,必须立刻知道系统已经在听。反馈对象是参与态本身,不是第一条命令是否成功。没有这条反馈,人会重复报名、或在尚未听的时候发命令,两条都会被记成手势失败。灯、声音、头戴里的光标出现,都可以当进入确认,但必须在进入提交的同一时刻到达,并且与“命令已生效”的反馈能分开。命令反馈替代不了进入反馈:歌切了只能说明刚才那条命令过了,说明不了现在还在不在听。
机制
进入是状态翻转。人要拿这个新状态去规划下一步(发命令或先调整站位)。状态若静默翻转,下一步只能猜。重复进入会把已经在听的会话重置,正在瞄准的目标丢了。过早发命令则全部被当成生活运动丢掉。进入反馈还要在失败时出现反面:信号做了但系统没开听(遮挡、太远),应说“没报名上”,否则人会在未听状态下继续挥。这与接触替代、三态编码是不同层:这里只要求参与态这一位有即时的开/关可见。
怎么研究
进入成功、进入失败(故意站远或挡住)、以及系统已在听时再做一次进入,三种试次分别配:无反馈、进入反馈、只有后续命令反馈。测重复进入、在未听时发命令、以及用户口头报告是否在听。延迟扫描进入反馈,看补做报名从何时开始。对照用带灯的实体键。不要只用“有没有看见灯”的是否题,要看下一步动作是否与真实状态一致。
边界
实体键带行程咔哒时,进入反馈已经在手指上,屏上指示变成增强。环境极吵且不能看屏,进入反馈必须走触觉。进入反馈若与系统通知共用同一声音,人会把邮件提示当成已报名。长时间保持在听、中途没有任何命令,反馈要变成持续的弱指示,否则人会忘了还在听——那已经碰到离开与超时,进入当下的脉冲仍要先有。
怎么落地
- 进入提交的同一帧给出与命令成功不同的信号,失败进入给相反信号,禁止静默。
- 界面上保持一个“正在听”的弱指示,直到离开或超时,避免只有脉冲、随后状态不可见。
- 验收看人做完进入后的下一步:未听就发命令或重复报名,就是进入反馈没接上。