C4.15.1Explicit engagement entry signal设计研究
进入参与态需要一个用户能主动、明确执行的信号
别名: 进入参与 · engagement gesture · 报名信号 · clutch in
概念解释
系统开始把运动当命令之前,用户必须能主动做一个进入信号:举到某姿势、说出唤醒词、按一下可穿戴上的键。这个信号与之后的命令手势分开。它要明确——做完之后人能说“我刚才报名了”;它要主动——不是系统因为人走进画面就擅自听。迈达斯之触要求参与态存在;进入条件回答的是这扇门怎么由用户打开。超时和离开是另一扇门。
机制
没有进入边沿,候选流与命令流是同一条河。进入信号把会话从“看见运动”切到“运动作数”。可执行意味着失败了还能再做一次,推断式进入(看起来像要交互了、面向屏幕超过两秒)在人看向屏幕说话时会误开。明确意味着信号在词表里有独立的定义,不跟“下一页”共用一条挥手。物理键或触摸条当进入,边沿最硬;空中姿态当进入,边沿回到切分问题,必须选一个和生活运动距离远的形。进入只开听,不提交业务命令,否则报名本身会误触发功能。
怎么研究
对比:走进画面即听、面向屏幕即听、显式空中进入、显式按键进入。在生活运动穿插的任务里测空闲误开、有意进入的成功时间、用户能否报告当前是否在听。Wizard-of-Oz 可先用主试按键当理想进入,量收益上限。进入信号与第一条命令的间隔要记:间隔过短说明人分不清报名和命令。不要在主试喊“开始”的协议里测进入,那已经把信号外包了。
边界
可穿戴上的实体键已经是主动进入,不必再叠一套空中报名,除非键够不着。完全不能做该动作的人需要替代进入(另一只手、声音)。展台演示由主持人口令进入,会让产品看起来不需要信号。多人画面里进入还要绑定到人,否则一个人报名全场开始听——那是归属问题,进入信号仍然要先有。
怎么落地
- 规定一条与命令词表分开的进入动作或按键,失败可重做,进入本身不触发业务功能。
- 关掉“入画即听”;入画最多预热传感器,听要等进入信号。
- 验收问“你怎么让它开始听”,答不上来或只能说“走近它”,进入条件就不成立。