图标类标签的含义需要跨文化验证，避免依赖单一地区的图形惯例
别名: 图标标签 · symbol comprehension · 图形惯例 · IEC symbols
概念解释
电源的「圈里一根竖」、喇叭上打叉、一个小房子，在某一市场里是惯例，换一个市场可能被读成完全不同的东西，或什么都不是。图标标签要跨文化验证（cross-cultural validation of icon legends）针对的是不配词的图形：省面积、省翻译，却把含义赌在一地的图形惯例上。磨损和文案同步是字还在不在、对不对；这里是图形本身会不会被读错。
机制
图标靠的是共享的视觉隐喻和已学会的标准符号。隐喻不共享（信封当邮件、小房子当主页）时，新手只能猜。标准符号（某些电源、危险、放射）在受过训练的行业里稳定，在消费市场里仍要学。把一地的应用图标直接刻上键帽，等于把那一地的软件惯例冻进模具，出货到另一地也不会自己本地化——这比屏幕图标更僵，因为屏幕至少还能随语言包换图。猜测失败的人会去试，试在不可逆功能上就是事故。配词的标签受语言约束，但词的歧义通常小于无词图标。
怎么研究
在目标市场用理解测试：只给图标，不给词，不问「好不好看」，问「按下去会怎样」和「有多确定」。
自变量：市场/语言、是否配词、是否行业标准符号、用户是否见过该产品家族。 因变量：正确功能、高确信的错误（最危险）、放弃猜测。
设计师和开发者样本无效。要包含不使用该品牌、不使用该品类的人。高确信错误比低确信「我不知道」更值得改图。不要只在一个办公室的多国籍同事里测，那不是市场样本。
边界
医疗、航空等已经用标准符号训练过的操作者，再发明一套「更友好」的图标才会制造错误。极小键帽放不下词，图标几乎是唯一选择，这时更要做理解测试，而不是因此免测。完全盲操、从不被阅读的键不靠图标。同一图标在暗处背光只剩剪影时，细节隐喻会丢，验证要包括剪影条件。地区法规指定必须使用的符号，验证变成「是否按法规绘制」，不是「是否更好懂」。
怎么落地
- 不配词的图标，在每个出货市场做理解测试；正确率不够就配词或换用该地已学会的标准符号。
- 不要把某一应用的品牌图标直接开进模具。
- 高确信的错误必须改图，不能靠说明书。
- 验证：每市场至少让未接触过该产品的人看剪影和正常光照两套图标，报告「会怎样」和确信。把高确信错误的图标从键帽上去掉或配词。行业设备另用该行业已训练的符号集，不要为消费审美去改。