设计价值在行动：走向价值稀释理论

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设计价值一直是人机交互研究的焦点，但当承载价值的设计制品投入实践时会发生什么？它们是否践行了对既定设计价值的承诺？本文呈现四个案例研究，表明技术旨在支持的价值与其在实践中支持这些价值的绩效之间存在差距。通过批判性地分析这些案例研究，我们理论化了价值稀释现象——技术制品偏离了其承诺体现的价值。我们假设两个重要的方法论差距导致了价值稀释——利益相关者的静态框架和缺乏对价值政治学的参与。我们认为，解决价值稀释需要成为设计和使用技术中的长期和持续任务，因为设计中的价值不仅是被体现的，而且也是动态的，会在其执行方式上发生变化。